Investimos na presença das nossas empresas nas redes sociais, mas como poderemos medir o ROI- Return on Investment? Existe agora uma panóplia de instrumentos gratuitos que nos permitem medir o ROI, medindo o tráfego, vendas e o ranking de SEO- Search Engine Optimization.

Talvez a primeira questão que nos devemos colocar seja porque motivo é que queremos ter presença nos media sociais. Se a resposta estiver relacionada com a nossa marca, com o desenvolvimento de fiéis seguidores, devemos apostar nestes novos instrumentos de comunicação. A moeda de troca das redes sociais encontra-se nas relações estabelecidas e nos conteúdos.

O Facebook, por exemplo, permite-nos fazer uma página da nossa empresa, com conteúdo, vídeos, posts, ou seja, é um excelente meio para a construção de um “clube de fãs” online.

Se quisermos saber quem fala de nós, os alertas do Google serão o ideal ou mesmo o Twitter Search. Com o instrumento Tweetdeck será possível sabermos quando é que a concorrência digita o nome da nossa empresa. Podemos ainda fazer pesquisas em blogs ou em sites como o Technorati.

Caso exista uma necessidade premente de mensurar os resultados destes investimento, tendo em conta os objectivos da empresa, aconselho fortemente a leitura do artigo de Starr Hall, onde são indicados vários instrumentos (sem custos) para a medição do ROI.

Leia o artigo em: http://www.entrepreneur.com/article/217219?cm_mmc=SocialMedia-_-Twitter-_-Article-_-Main