Numa sociedade globalizada, em mudança diária, num mundo diverso, cheio de incertezas e desconfianças, num mercado cheio de pressões e exigências, quais serão as capacidades que um dirigente deve possuir para liderar o seu pessoal?

Todos temos 10% de componente racional e 90% de componente emocional. A maioria de nós tem treinado os 10%, quando a chave está nos 90%. São os 90% que nos permitem ser um bom líder, possuindo tanto as capacidades assinaladas no ponto anterior, como os seguintes:

• Uma boa formação na sua especialidade;
• Visão;
• Espírito de sacrifício;
• Capacidade de assumir os seus riscos e os da sua equipa;
• Segurança e auto-estima.

E, por possuir estas características, o líder é capaz de:

• Substituir a gestão tradicional através de ordens, pela gestão através de perguntas;
• Ter um objectivo muito claro e acreditar nele.

Todos temos 10% de componente racional e 90% de componente emocional. Repita-se: temos treinado os 10%, quando a chave está nos 90%.