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Sábado, 18 de Dezembro de 2010
Mensagem de Boas Festas/ Season's Greetings Message

Postal de Boas Festas 2010


Mais um ano passou e de novo me dirijo neste período de festas a todos os que acompanham as nossas diferentes actividades. Foram vários os desafios com que nos deparámos este ano e que em equipa soubemos e vamos aprendendo a ultrapassar. Profundamente envolvidos na economia nacional, sentimos naturalmente as dificuldades dos nossos clientes e confrontámo-nos com cenários que nos obrigaram a repensar as nossas prioridades e a adaptarmo-nos às necessidades do mercado.

 

Os tempos não são fáceis mas é sobretudo a marca da esperança e do optimismo que pretendo incutir nesta mensagem, contrapondo a opinião geral que percepcionamos nos meios de comunicação e que reflectem as conversas desanimadas do quotidiano.

 

São vários os caminhos para um futuro mais promissor e como grande defensor do empreendedorismo - característica que todos me reconhecem - acredito que esse é o meio para que cada um de nós atinja os seus objectivos, quer sejamos  empresários, executivos de empresas, professores ou estudantes.

 

Como gestor e responsável por um grupo de empresas do qual muito me orgulho, apercebo-me cada vez mais de que tenho de contribuir com o meu maior emprenho para ultrapassar as dificuldades que se nos apresentam. À equipa que comigo constrói os objectivos a que cada uma das organizações que dirijo se propõem, não posso pedir menos do que o mesmo nível de exigência que a mim próprio exijo. Peço-o consciente das atitudes que como grupo temos de adoptar e que se traduzem em colocar a máxima competência em todo o nosso trabalho, em contribuir para a optimização dos recursos que empregamos e para proporcionarem uma organização mais flexível que saiba continuamente adaptar-se à realidade dos nossos clientes.

 

Importa ainda destacar o papel da solidariedade, marca indissociável desta quadra mas que temos de aprender a aplicar durante todo o ano junto dos que mais atenção precisam, sejam estes indivíduos a quem a vida não sorri, sejam organizações cuja actividade reflecte um esforço árduo por parte de empreendedores que lutam por ser bem sucedidos.

 

Porque o período é de festa, despeço-me não sem antes lhe desejar a si e aos que mais ama, votos de excelentes momentos partilhados entre a família e os amigos.

 

Francisco Banha

Presidente

 

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Another year has passed and again I’m addressing a few words in this festivities season to all of those who follow our different activities. We have faced many challenges along this year and, as a team, we managed to overcome or at least keep learning to do so. Deeply evolved in Portugal’s national economy, we have felt the difficult times our clients are facing and we have worked with scenarios that made us rethink our priorities and adapt to new market needs.


Despite the difficult times, I would like to share with you a message of hope and optimism, balancing the main opinion being broadcasted by media and from testimonials we receive daily by our peers.


There are many ways to an economic upturn and as a great ambassador for entrepreneurship, I truly believe that there we can find the key to reach our goals, either we are business men, corporate executives, teachers or students.


As the main responsible for a group of enterprises that I am very proud of, I realize that I have to keep giving my most honest and strongest efforts in order to overcome all difficulties. To the team that supports me in the process of reaching the different goals of each of the organizations, I cannot ask less that I am currently asking to myself in terms of dedication. I ask it conscientious of the attitudes that, has a group, we have to take. This means being always very competent in our job, to contribute to the wise optimization of our resources and to work for a more flexible organization, capable of constantly adapting to our clients’ needs.


Allow me to also enhance the role of solidarity, always reminded in this season, that we have to learn to apply all year long not only to the individuals in need but also to companies that reflect a great and hard work from its entrepreneurs who try to succeed.


Being this a jolly season, I wish you and your most beloved ones, all the best for your holidays and for the year to come.


Francisco Banha

President



publicado por Francisco Banha às 23:30
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Segunda-feira, 21 de Dezembro de 2009
Reflexão de Natal



 

Caros Amigos,
 
Os efeitos da crise prolongada que o mundo atravessa continuam a reflectir-se na vida das empresas e na vida dos cidadãos em geral. Continua a viver-se, em Portugal, uma situação financeira de elevada debilidade, com consequências que se fazem sentir nas actividades empresariais e, consequentemente, no fraco crescimento económico e no aumento do desemprego.
 
A actual conjuntura de recessão, eleva substancialmente o nível de exigência imposto pelo Mercado às empresas, sobretudo às de menor dimensão, que se vêm confrontadas com uma manifesta retracção do consumo, com uma forte pressão para redução dos seus preços, com clientes mais exigentes e com a perda de confiança generalizada nos empresários.
 
Concomitantemente, novos (e mais exigentes) desafios se colocam às empresas que lutam por se manter na linha da frente.
 
Reforçar a Qualidade e o nível de serviços, reduzir custos, reforçar a Competitividade, impulsionar a Inovação, implementar processos de Gestão Profissional que garantam competitividade, gestão do tempo e mecanismos de controlo, são exemplos bem reais daquilo em que as empresas terão de se focar se não quiserem vir a correr o risco de “cair do precipício”.
 
Torna-se, assim, muito importante estar atento e reagir aos factores externos, saber concretamente como cada organização funciona, como delineia as actividades, como utiliza recursos, como ser visto pelos clientes e qual a opinião que estes têm da relação.
 
Tenho a clara noção que é indispensável relevar, ainda mais, a focalização nas necessidades específicas dos clientes. É importante que cada organização se prepare para saber redefinir, permanentemente, as expectativas dos clientes de maneira diferenciada, se quer continuar a alcançar níveis superiores de lealdade por parte destes e a melhorar as margens do negócio.
 
Saliento a crescente importância do seguinte conjunto de conceitos que todos os colaboradores das organizações devem interiorizar e – mais do que isso – a reproduzir empenhadamente no trabalho que desenvolvem diariamente:
 
  1. Objectividade - Focar esforços, seleccionar e priorizar as acções de acordo com as efectivas necessidades dos Clientes.
 
  1. Flexibilidade – Promover uma atitude de polivalência, trabalho de equipa e adaptação às condições de trabalho quer estas sejam organizacionais quer tecnológicas quer mesmo comportamentais.
 
  1. Transparência / Confiança – Acentuar os laços de transparência, de confiança e de proximidade com clientes, shareholders e colaboradores.
 
  1. Inovação - Encontrar caminhos de inovação constantes e garantir que os desafios de hoje são a base para o crescimento futuro.
 
  1. Rapidez – Ter agilidade na adaptação à mudança e na procura constante de soluções que respondam às necessidades dos clientes cada vez mais exigentes e inconstantes.
 
E este conjunto de conceitos aplica-se, transversalmente, a todos os colaboradores, não só das empresas do Grupo Gesbanha como de inúmeras outras organizações que procuram prosperar. Refiro-me, obviamente, a actividades distintas e, por isso, de clientes com perfil igualmente distinto, mas para responder aos desafios que temos pela frente, temos todos de saber fazer um uso inteligente destes conceitos.
 
Temos pela frente um conjunto de grandes desafios que passam pela consolidação de uma cultura de Organização que aprende a adaptar-se às exigências ditadas pelo Mercado e se mostra determinada em prosseguir para patamares superiores de ambição.
 
Temos, pois, que funcionar, mais do que nunca, numa base de Aprendizagem contínua, como Organização que está atenta às necessidades dos potenciais clientes e dos clientes, adaptando permanentemente os seus papéis, as suas competências e os seus métodos de trabalho.
 
 
Temos que ter consciência que devemos assumir um novo papel no que se refere à Modernização, à Inovação e à Adaptação à mudança, com o empenho pessoal de todos, sem excepção, uns com mais responsabilidades do que outros, mas todos fazendo parte da mesma Comunidade: a Organização!
 
A todos, um Santo Natal e excelente Ano de 2010 repleto de realizações, prosperidade e amor.
 
Francisco Banha
Presidente do Grupo Gesbanha


publicado por Francisco Banha às 12:39
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