Colocar o pessoal de vendas no papel de consumidores, foi a solução que a empresa de electrodomésticos Whirlpool encontrou para dar formação aos seus trabalhadores. O formato não é original, mas a forma é inovadora: consiste num programa de televisão (adoptado pela emissora Whirlpool da cadeia MTV), ao estilo Big Brother e The Real World, em que os participantes – e futuros vendedores da empresa – ficam fechados numa casa durante alguns meses, onde têm de cuidar das tarefas domésticas e lidar com todo o tipo de electrodomésticos da marca, como muitos consumidores fazem no seu dia-a-dia. Em The Real Whirled não há vencedores, mas a experiência é parte integrante do processo de formação dos funcionários da empresa.